1、酒店預(yù)訂
酒店預(yù)定需要用戶依據(jù)自己的實(shí)際需求和相關(guān)情況填寫(xiě)基本的信息，包括入住的時(shí)間段、入住人的身份認(rèn)證等，同時(shí)用戶可以瀏覽預(yù)訂酒店的房間、周邊介紹、服務(wù)設(shè)施以及個(gè)人評(píng)價(jià)。
2、定位
定位的功能是為了幫助用戶選擇合適的品牌酒店。品牌酒店在全國(guó)范圍內(nèi)擁有的數(shù)量較多，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)定位用戶的位置。
3、行程服務(wù)
用戶入住后可以在線上完成行程服務(wù)，例如房間續(xù)訂、預(yù)約發(fā)票、權(quán)益兌換以及自助退房，省略了服務(wù)處理中間的交流環(huán)節(jié)。
4、客房服務(wù)
客房服務(wù)的功能主要是通過(guò)智能客房、客房送物、衛(wèi)生打掃、設(shè)備維修、點(diǎn)贊評(píng)論這幾個(gè)方面完善用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
5、會(huì)員中心
會(huì)員中心的功能。會(huì)員中心的設(shè)置是為了深化品牌概念，讓更多的用戶對(duì)品牌產(chǎn)生依賴(lài)性，擁有一定的品牌忠誠(chéng)度。